流程图包括：基础步骤 、子流程 、判断流程

流程分类：

业务流程：描述系统内各单位、人员之间的业务关系和管理信息流向，展示各部门之间的协同工作
功能流程：描述系统或模块内部功能
页面流程：描述系统功能实现路径，展示功能如何链接和配置，以及用户如何使用这些功能进行交互
工作流程：团队内部工作的流程

七问分析法：

Why 目的，动机（背景、场景）
What 定义
Who 角色、用户、使用对象
When 时间
Where 地点
How 解决方案
How Much 做到什么程度，数值（PRD）